Pharma en Twitter y otras redes sociales: el dilema del ePatient

Pharma en Twitter y otras redes sociales: el dilema del ePatient
Pharma en Twitter y otras redes sociales: el dilema del ePatient

Actividad física o ejercicio - ¿Cuál es mejor para vivir saludable?

Actividad física o ejercicio - ¿Cuál es mejor para vivir saludable?

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Anonim

Como la Cumbre de medios sociales sobre la diabetes organizada por Roche se acerca, he estado pensando y leyendo mucho sobre la cuestión del compromiso de Pharma aquí. ¿Las redes sociales están destinadas a ser solo otro foro para que impulsen los mantras de marketing y construyan marcas? ¿O puede haber realmente una interacción valiosa de dos vías entre los dependientes crónicos de drogas (nosotros los PWD, por ejemplo) y la industria que nos vende nuestros medicamentos?

Se está produciendo un gran debate sobre la blogósfera en lugares como Pharma Marketing Blog, WhydotPharma y ePatients. red.

Como blogger de diabetes "veterano" y relativamente novato en Twitter, estos son algunos de mis pensamientos actuales:

Primero, ¿por qué un enfoque tan agudo en Twitter? Si me preguntas, Twitter está disfrutando de una "burbuja" de popularidad algo escandalosa en el momento en que todos reciben el diezmo. Vamos, ¿las compañías como Whole Foods realmente necesitan un feed de Twitter? ¿Qué cubre exactamente "tweets orgánicos frescos" de todos modos? Sí, lo sé: tienen más de un millón de seguidores. Pero eso no significa que todo el ejercicio no sea un poco tonto.

Aún así, disfruto twittearme a mí mismo. Es adictivo. Pero ciertamente tiene sus pros y sus contras:

Lo bueno:

  • puedes conectarte con amigos y conocidos con intereses similares
  • una excelente forma de encontrar enlaces a sitios interesantes y extraños, y blogs
  • de valor de entretenimiento.

Cosas malas:

  • es una gran pérdida de tiempo
  • montones de tweets son genéricos / estúpidos / inanes
  • publicitarios y el correo no deseado está creciendo rápidamente

Para obtener más información desde el punto de vista del paciente sobre la reacción de Twitter, la publicación de Scott Strumello "Todos ustedes, los dos tíos" es una lectura obligada.

Segundo, el problema que tengo con el blog corporativo o de alimentación de cualquier gran empresa, etc., es que el contenido generalmente todavía se crea y controla de la manera anterior : por departamentos de comunicaciones corporativos, y / o agencias caras que no están realmente conectadas con algo grande que le importaría a un paciente, por ejemplo, cómo lograr que su compañía de seguros cubra los medicamentos que necesita desesperadamente. Entonces, ¿por qué molestarse en interactuar con un simple canal de relaciones públicas? Si es interactivo en absoluto …

La mayoría de estos feeds no lo son. John Mack, de Pharma Marketing Blog, señala que @racewithinsulin de Novo Nordisk - se alimenta del piloto de autos Charlie Kimball al usar Levemir - en realidad no sigue a ningún otro Twitter ni permite mensajes directos de nadie. Se trata de "usar Twitter como una fuente de información de una sola vía". Así que han eliminado lo 'social' de las redes sociales.

Eche un vistazo a la historia de "tres pequeños cerditos" de John que ilustra dos malos usos y un buen uso de las redes sociales por parte de las compañías farmacéuticas. Cree que UCB ha encontrado el Santo Grial con la nueva comunidad que planean abrir en el sitio Patients Like Me.Será tanto un lugar para interactuar como para realmente registrar y compartir datos estadísticos sobre tratamientos. Constituye otra comunidad patrocinada por medicamentos, como lo es ahora ChildrenwithDiabetes. Lo que queda por ver es cuánto se sentirá la presencia del patrocinador …

Lo que nos lleva a un tercer aspecto clave aquí: los posibles conflictos de interés , por ejemplo, cuando los periodistas, bloggers y otros "influenciadores" se encuentran "cenando en productos farmacéuticos moneda de diez centavos "(con nuestra ropa en , muchas gracias.) ¿Nos compromete a 'Nosotros' ser hospedados por 'Ellos'?

Discutiría no necesariamente, si se hace bien. Una cena ocasional o una Cumbre anual no me impedirá gritar en voz alta si la compañía en cuestión hace algo poco ético, explotador o simplemente tonto.

De hecho, la Comunidad en línea de Diabetes había estado en acalorada discusión sobre la posibilidad de organizar algún tipo de conferencia para Adultos con Tipo 1; teníamos muy claro el hecho de que no podríamos llevarlo a cabo sin el patrocinio de una de las grandes compañías farmacéuticas, que tienen un interés personal y el dinero para hacerlo realidad. ¿Cómo sería eso mucho más diferente que recibirnos "en su lugar" para esta próxima Cumbre? Y Roche no es tonto; están siendo muy cuidadosos de organizar este evento de forma que nadie se sienta comprometido.

En resumen, todo lo que sé es que los pacientes no solo coexistimos con estas empresas, sino que dependemos de ellas. Y ellos dependen de nosotros. Es una relación simbiótica. Por lo tanto, queremos y necesitamos interactuar , no con boquillas contratadas, sino con empleados reales (personas reales), que tienen una influencia real en lo que sucede dentro.

Hasta la fecha, nadie tiene la fórmula mágica de cómo Pharma puede hacer las redes sociales de forma correcta. Entonces, um, ¿por qué no preguntar directamente a la comunidad de pacientes? Doy mucho crédito a Roche por sumergirme e intentarlo. Ciertamente será fascinante ver lo que sale de nuestras conversaciones en el sitio esta semana …

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Este contenido está creado para Diabetes Mine, un blog de salud del consumidor enfocado en la comunidad de la diabetes. El contenido no se revisa médicamente y no cumple con las pautas editoriales de Healthline. Para obtener más información sobre la asociación de Healthline con Diabetes Mine, haga clic aquí.