Aventuras en atención primaria

En los años posteriores a mi diagnóstico, a menudo me preguntaba por qué necesitaba un médico de atención primaria. Dado que mi salud se trata de controlar el azúcar en la sangre y evitar las complicaciones D en estos días, literalmente solo he visto a nuestro médico de familia dos o tres veces en los últimos seis años. Y recientemente, recibimos una carta informándonos que se está jubilando … No es gran cosa, ¿verdad? ¡Incorrecto!

Sucedieron un par de cosas:

Coincidentemente, justo cuando se cerraba su consulta, tenía un problema con las infecciones recurrentes de la vejiga. Ugh. Descubrí que llamar al teléfono celular de mi endo para pedir antibióticos realmente no era el camino ideal a seguir. ( ¿Qué píldoras tuviste la última vez? Uh, no tengo ni idea … ¿Tus glóbulos rojos corren alto? Um, noooo … ¿Te han hecho una prueba de orina todavía? Weeelll … )

Además de eso, realmente quería obtener la vacuna H1N1, pero mi endo no la tenía, y no tenía idea de a dónde ir.

Y quizás lo más importante es que nuestro seguro ha estado enviando cartas cada vez más urgentes insistiendo en que busquemos un médico de atención primaria (PCP), o de lo contrario. Finalmente, llegó una carta anunciando que nos habían asignado al azar a un médico local. De repente recordé que la última vez que sucedió (mucho antes de la diabetes, o incluso de los niños), nos quedamos atrapados con una mujer que parecía un hipopótamo gruñón y tenía la personalidad adecuada. Si he aprendido algo en los últimos 6 años, ¡es necesario que te guste tu médico!

También aprendí que debes seguir las reglas actuales de nuestro sistema de atención médica, por más desordenadas que puedan ser en algunas circunstancias. Está bien, entonces los proveedores de seguros insisten en que está emparejado con un PCP, quien, en todo caso, debe "solicitar exámenes preventivos médicos" y "proporcionar referencias formales por escrito a especialistas". Y consígueme antibióticos simples y vacunas cuando los necesite, sin la unidad de 40 minutos a la Ciudad. OK, estoy adentro.

Realmente no me sentía cómodo pidiéndole a mis amigos que me recomendaran, así que decidí poner mi dinero donde está mi boca e intentar buscar a través de Google Health, donde * finalmente * empecé a guardar mi información personal. registros de salud en línea, por cierto. Y he aquí, encontré una gran práctica a solo minutos de nuestra casa que incluso tiene su propio sitio web. (Eso significa que "lo entienden", ¿verdad, amigos de ePatient?)

Así que hice una cita, y fui allí. Y me encontré completando un montón de formularios en papel por triplicado, comprometiéndome con el cuidado de esta nueva mujer incluso antes de haberla visto por un solo momento en la carne.

Afortunadamente, ella era agradable. Y conocedor Y pidiendo disculpas por no poder compartir los resultados de laboratorio en línea aún, o comunicarse con los pacientes por correo electrónico." Cambiaremos a un nuevo servicio de EMR que debería ser mejor, pero todo esto lleva un tiempo. Mientras tanto, puede seguir trayendo las copias impresas de sus registros de salud de Google. Gracias ", dijo. dijo. Me gusta.

Bueno, eso fue fácil , pensé. Solo una hora de mi tiempo y ahora tengo un nuevo y amigable PCP actualizado, junto con un dolorido hombro de esa aguja giratoria H1N1 (consejo: estarás bien mientras no mires) > ¿Me inscribiste con el nuevo doctor también?

Mi esposo me preguntó cuándo llegué a casa. (Solo imagínense mi respuesta facial - ¡sí, así!) Y aquí es donde la locura de la ineficacia de nuestro sistema se hizo evidente:

1)

Mi esposo llama al consultorio del médico para preguntar si puede inscribirse como un nuevo paciente del Dr. Nice también. Oh, sí, no hay problema. ¿Pero no debemos informarle a nuestro seguro que nos estamos cambiando a usted? Um, no creo que necesites hacer nada especial allí , dice la recepcionista. 2)

Escéptico de "cobertura automática", Mi esposo llama a nuestro proveedor de seguros, donde el empleado dice que lo investigará y lo devolverá. Más tarde, ella llama para informarle: Lo sentimos, no podemos asignarle este médico porque no podemos encontrar el código de seguro para ella . ¿Qué? ? 3)

Mi esposo vuelve a llamar al consultorio del médico. ¿Estás seguro de que s p dijo su nombre, ¿verdad? preguntan y comienzan a deletrearlo. Sí. Estoy en su sitio web en este momento , dice mi esposo a través de sus dientes. 4)

Lo transfieren al Departamento de Facturación del médico. Bríndeme toda la información de su seguro y los contactaré en este momento , dice la igualmente amable señora de finanzas del Dr. Nice. Estupendo. Mi esposo detalla nuestro nombre, dirección e información de seguro por enésima vez. 5)

Finance vuelve a llamar más tarde para informarnos: No formamos parte de su HMO, pero tiene POS, lo que significa que puede usar la opción HMO o PPO . Pobre Hubby, que es de Alemania, parece perdido. ¡Oh, lo sé! digo. Investigué eso hace unos años. Es la sopa de letras de "elige y pagas". Mi esposo pasó literalmente medio día invocando esto y salió con pocas respuestas. Todavía no estamos seguros si nos asignan oficialmente al Dr. Nice, o si cada visita con ella se considerará un gasto fuera de la red.

Afortunadamente, no necesitamos ver a este médico con demasiada frecuencia. Y afortunadamente, todos allí son inexplicablemente amables. Pero me da vergüenza pensar en pelear a través de este tipo de burocracia de BS por los beneficios que los pacientes crónicos realmente, realmente necesitamos, especialmente cuando no todos son siempre tan agradables con todo (

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