Diabetes Travel Update: ahora 'TSA Cares'

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Actividad física o ejercicio - ¿Cuál es mejor para vivir saludable?

Actividad física o ejercicio - ¿Cuál es mejor para vivir saludable?

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Anonim

Apenas unas semanas después de que publicamos nuestra última actualización sobre volar con diabetes, la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) hizo un gran anuncio en respuesta a todo el alboroto sobre sus agentes que erróneamente someten a viajeros con problemas de salud a búsquedas invasivas y sin tener en cuenta sus necesidades especiales: lanzó un programa llamado TSA Cares, "una línea de ayuda gratuita para viajeros con discapacidades y necesidades médicas".

Entonces, ¿qué puede hacer una línea de ayuda realmente?

Según el anuncio y los materiales del sitio web:

• Puede llamar a esta línea gratuita al 1-855-787-2227 antes de viajar con preguntas sobre las políticas de revisión, procedimientos y qué esperar en el punto de control de seguridad. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. EST, sin incluir feriados federales.

• TSA recomienda que llamemos aproximadamente 72 horas antes del viaje para que puedan "coordinar el soporte del punto de control con un administrador de servicio al cliente de la TSA ubicado en el aeropuerto cuando sea necesario". De acuerdo con un empleado que respondió cuando llamé, eso significa que el personal de la línea directa de la TSA puede alertar al Gerente de Servicio al Cliente de la TSA en el aeropuerto al que se dirige sobre sus necesidades especiales; el Administrador puede llamarle o enviarle un correo electrónico para hacer arreglos si cree que necesitará asistencia personalizada para pasar por la seguridad.

• Fuera del horario de atención (cuando la línea directa está cerrada) puede encontrar información sobre viajes con discapacidades y necesidades médicas en el sitio web de la TSA en: // www. tsa. gov / traveler-information / travelers-disabilities-and-medical-conditions

• Los viajeros sordos o con problemas de audición pueden usar un servicio de retransmisión para comunicarse con TSA Cares o pueden enviar un correo electrónico a TSA-ContactCenter @ dhs. gov.

¿Qué significa todo esto para las personas con diabetes en particular? El empleado de la línea directa con el que hablé (John, empleado # 6137 - no dan los apellidos) dice: "Todos sus suministros para la diabetes están perfectamente bien para pasar por el punto de control. Solo tiene que tenerlos debidamente etiquetados, como si tiene jeringas precargadas con medicamentos, necesitan una etiqueta de farmacia, o si tiene insulina y jeringas, entonces la insulina necesita ser etiquetada. Simplemente coloque sus suministros en un recipiente separado y repártelos a los oficiales en el punto de control ".

Eso no sonaba muy diferente a como en el pasado, pero el hecho de que TSA ahora tenga un servicio de centro de llamadas completo y un programa dedicado a las necesidades médicas debe indicar algo. Estuvimos en contacto nuevamente con la Asociada de Defensa Legal de la Asociación Americana de la Diabetes (ADA) Katharine Gordon, quien dice cautelosamente sobre TSA Cares: "Veremos cómo funciona en la práctica, (pero) esto parece ser un acontecimiento positivo."

La ADA ha sido realmente instrumental, junto con muchos otros grupos de defensa de la enfermedad, al presionar a la TSA para que se salga de sus casillas y cree algún tipo de procedimiento proactivo para ayudar a los viajeros que usan dispositivos médicos.

Lo que ADA hecho ahora es consolidar la nueva información y consejos detallados para viajeros que llevan insulina y usan bombas y CGM, en un documento de Fact Sheet fácil de leer, que vale la pena descargar, en mi humilde opinión.

La nueva página principal de ADA en el aire travel with diabetes también incluye un enlace fácil para imprimir esa tarjeta opcional de notificación de discapacidad de TSA que puede llevar con usted y enviar a los agentes aeroportuarios en caso de que comiencen a hacer preguntas. No es garantía de que no va a ser retenido, pero en mi experiencia, tener la tarjeta lista hizo que el procedimiento de "limpieza" fuera más rápido, porque los agentes pudieron ver que este escrutinio era muy antiguo para mí, y que estaba listo y dispuesto a responder cualquier pregunta sobre mi equipo para la diabetes.

De hecho, podría ser vale la pena imprimir la hoja informativa de 5 páginas de la ADA y llevar eso con usted, ya que enumera EXACTAMENTE qué artículos están permitidos a través de la seguridad. Esto incluye, algo sorprendente, lo siguiente:

  • Tiras de prueba de cetonas en orina
  • un kit de emergencia de glucagón (¿a pesar de esa aguja gi-normous?!)
  • Insulina, Symlin, Byetta y "otros líquidos y geles" incluidos jugo y gel de tortas
  • y un "número ilimitado de jeringas sin usar, cuando se acompaña de insulina u otro medicamento inyectable"

También puede llevar "un número ilimitado de jeringas usadas , cuando se transporta en Disposición de objetos punzantes u otro contenedor similar de superficie dura ". Aunque no sé por qué alguien da prioridad a llevar sus jeringas usadas como suministros de mano.

La Hoja de datos también explica los servicios de TSA Cares y brinda todos los detalles que necesita para informar un incidente si

no cree que haya sido tratado de manera justa. Si un agente parece molestarlo, una buena respuesta podría ser renunciar a esta hoja informativa en su rostro mientras afirma tranquilamente que conoce sus derechos .

"Será interesante descubrir cómo se usa (el programa)", dice Gordon, "pero realmente surgió de los varios incidentes que muchos grupos de defensa promovieron cuando a sus electores se los trató mal". > Es bueno saber que alguien está trabajando duro en nuestro nombre para garantizar que recibamos un trato justo.

Desafortunadamente, es posible que no te traten de manera justa si eres del Medio Oriente o si te ves "étnico" de cualquier forma que recuerde a los terroristas. ¡Ay! Me estremece pensar en personas con discapacidad que caen en ambas categorías … ¿Serían sus jeringas más sospechosas que las nuestras?

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: contenido creado por el equipo de Diabetes Mine. Para más detalles, haga clic aquí. Descargo de responsabilidad

Este contenido está creado para Diabetes Mine, un blog de salud del consumidor enfocado en la comunidad de la diabetes. El contenido no se revisa médicamente y no cumple con las pautas editoriales de Healthline. Para obtener más información sobre la asociación de Healthline con Diabetes Mine, haga clic aquí.