Actividad física o ejercicio - ¿Cuál es mejor para vivir saludable?
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De estudiante de diseño en la Universidad de Northwestern, a ganadora del DiabetesMine Design Challenge 2009, a un gerente de producto de bombas de insulina en Medtronic, Samantha Katz ha recorrido un largo camino en el diseño de dispositivos médicos. Aunque ella misma no tiene diabetes, rápidamente se ha visto inmersa en las complejidades a las que nos enfrentamos día a día. Conversamos con Sam sobre sus ideas sobre el diseño de dispositivos médicos, sobre cómo hacer que su brillante idea tenga éxito y cómo ve la innovación en el diseño en todo, incluidas las máquinas de coser.
DM) En el video del concurso DiabetesMine de este año, usted mencionó el iPad. ¿Cuáles son algunos de los elementos de la tecnología actual sin diabetes que amas?
SK) Una cosa que siempre tiendo a ver, porque he estado involucrado en las decisiones de empaquetado en Medtronic, es la experiencia completa del empaque al comprar un nuevo producto, y ver si se trata de una experiencia intuitiva. ¿Están todos los componentes en el lugar correcto? ¿El manual de instrucciones es fácil de entender? ¿Lo guía a través de un proceso paso a paso para comenzar a funcionar?
Siempre estoy buscando rediseñar la ropa que tengo, cambiarla o hacer que se vea mejor, y recientemente invertí en mi propia máquina de coser. Cuando lo saqué de la caja, el manual de instrucciones realmente me molestó. La primera página en inglés fue seguida por la primera página en francés, así que tuve que seguir pasando de una página a otra.
Realmente no habría pensado en las máquinas de coser como candidatas para la energía de rediseño actual …
Tampoco habría pensado en máquinas de coser. No es hasta que experimentas personalmente algo, desde cero y sin sesgo, que realmente tienes una oportunidad pura de evaluar algo. De lo contrario, tienes una expectativa sesgada sobre cómo se supone que debe funcionar. Esto también es cierto en el diseño de dispositivos médicos.
¿Notó cosas sobre los dispositivos médicos para la diabetes que las personas de Medtronic o las personas con diabetes no tenían?
Una cosa que siempre me ha llamado la atención son los REPLACEers para juegos de infusión. Parecen un poco … bueno, me parecen muy extraños. Creo que es porque los primeros sets de infusión fueron manuales. La gente tuvo que REPLACEarlos ellos mismos. Los REPLACEadores actuales no se crearon con los usuarios en mente; fueron creados con la mejor inserción en mente, no la mejor experiencia. Tienes que inclinar tu mano en un ángulo incómodo si deseas REPLACEarla en el costado de tu cuerpo. Los dispositivos están llenos de muelles visibles y no están diseñados estéticamente, están diseñados funcionalmente.
Por ejemplo, con Omnipod, cuando pones un pod, la aguja es invisible. Creo que verás más cosas así en el futuro. Los usuarios no obtienen ese sonido de estallido, o ven la aguja entrar. Los dispositivos se volverán más ergonómicos en el futuro también.
Una cosa que creo que es grandiosa es el mio de Medtronic. No hay un REPLACEador por separado Esa responsabilidad está fuera de las manos del paciente. Solo tienes que presionar el botón. Lo lanzamos hace aproximadamente un año. Es bastante fácil de usar.
¿Cómo obtiene Medtronic comentarios sobre sus propios diseños? ¿Y ha habido algún tema recurrente en lo que escuchas de los pacientes sobre lo que desean que exista?
Observamos los tipos de resultados o "trabajos" que los pacientes buscan completar en lugar de solo pensar en las características. Si está buscando tener su nivel de azúcar en la sangre dentro de un rango objetivo, pensamos en maneras de lograr ese resultado, en lugar de buscar mejorar nuestra calculadora de bolo. Estamos constantemente buscando nuevas o mejores formas de lograr ese resultado. Algunos de nuestros esfuerzos son similares a los grupos focales. A veces hacemos entrevistas uno a uno. A veces solo estamos observando para ver cómo las personas interactúan con sus dispositivos para la diabetes: ver cómo las personas tratan su diabetes mientras viven sus vidas. Es importante ser una mosca en la pared.
¿Cuándo se dio cuenta de que un buen diseño es importante para las personas que viven con enfermedades? ¿Fue antes o después de que participó en el Design Challenge?
Fue antes. Me había inscrito en un programa de doble titulación en la Universidad Northwestern, y uno de los dos títulos estaba en diseño. No sabía en qué industria quería estar. Mi experiencia había sido en la industria de consumo, así que comencé a buscar en la electrónica del automóvil y de consumo. Nunca pensé en dispositivos médicos, a pesar de que mi padre es médico. Nunca pensé que lo seguiría de ninguna manera. Siempre pensé que estaría demasiado mareado por la atención médica o la medicina. Pero un amigo me sugirió el diseño de cuidado de salud, y obtuve una pasantía en Becton-Dickinson en el desarrollo de conceptos avanzados. Realicé una excelente pasantía y simplemente sabía que esto era lo que quería hacer.
Antes de graduarme, estaba en banca de inversión. Trabajé con una amplia variedad de empresas de consumo, lo que me permitió comprender qué hacer una vez que tenga su producto: cómo monetizarlo y crear un negocio a su alrededor.El diseño es genial, pero si quieres que sea un diseño duradero, tienes que poder ganar dinero con él. Tienes que mejorar constantemente tu producto y tu negocio. Un fondo de negocios es importante, de lo contrario, un buen diseño es realmente agradable de mirar.
Como ganador anterior y también como alguien que trabaja para una empresa de dispositivos médicos, ¿qué consejo tiene para los inventores 
Creo que un consejo es que si las personas realmente toman en serio lo que están diseñando, no deben ignorar algunos de los grandes obstáculos en la industria de los dispositivos médicos. Cuando trabajé en mi diseño para el desafío de diseño, pensamos en llevarlo adelante. Nos reunimos con abogados y nos dimos cuenta de que Medtronic actualmente posee una de las patentes clave que necesitábamos para comercializar nuestros productos. Creo que es importante pensar en su diseño, pero también piense en los diferentes aspectos del negocio sobre cómo crearía su producto, como cuestiones legales y reglamentarias, y cómo fabricar un producto a mayor escala. Debe tener esto en cuenta en su diseño si quiere cambiarlo. El diseño es impresionante y esencial, pero hay muchos otros aspectos a considerar.
¡Gracias, Sam! No hay presión sobre nuestros concursantes, por supuesto, como parte de nuestro paquete de premios será de ayuda para resolver estos problemas. Para obtener más información sobre cómo participar en el concurso, haga clic aquí.
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