NewsFlash: Nuevo retiro del producto del medidor IQ Verio

Guau, el medidor OneTouch Verio IQ de LifeScan apenas llega al mercado en los EE. UU., y hoy nos enteramos de que todos los medidores del país y de Canadá están siendo "retirados y reemplazados voluntariamente" por la empresa, debido a un error que puede causar que el medidor se apague cuando un usuario accede a los resultados almacenados .

VerioIQ es el nuevo medidor inteligente de LifeScan, calificado como "el primer medidor que le alerta automáticamente sobre los patrones … y brinda orientación sobre qué medidas se pueden tomar para mejorar el control de la glucosa". La guía, por cierto, es algo que debe buscar en un folleto que viene con el medidor, la "Guía de patrones inteligentes de prueba" de LifeScan: una herramienta de referencia rápida para ayudar a las personas que viven con diabetes a interpretar y resolver patrones altos y bajos.

Según LifeScan, si se produce el error de apagado: "Cuando se vuelve a encender el producto, el medidor ingresa al modo de 'configuración' y requiere que el usuario confirme la configuración de fecha y hora antes de otra vez. Afortunadamente, este problema no afecta la precisión de los resultados de las pruebas ni las funciones como las notificaciones de patrones en pantalla, los promedios, el etiquetado de resultados o la descarga, y no se pierden datos. Sin embargo, si el usuario no confirma todo no es posible realizar pruebas. Por lo tanto, el tratamiento puede retrasarse o puede tomarse una decisión de tratamiento en ausencia de un resultado de glucosa. "

Puede leer la carta oficial de la compañía a los clientes (PDF) aquí.

No pudimos acceder a ninguna estadística, pero imaginamos que la cantidad de clientes afectados es baja en los EE. UU., Ya que este nuevo medidor fue aprobado por la FDA el mes pasado.

Básicamente, si tiene un medidor Verio IQ, todo lo que tiene que hacer es llamar al Servicio al cliente de LifeScan al 1-888-567-3003 para recibir un medidor de reemplazo sin cargo. El paquete contiene instrucciones sobre cómo devolverles el medidor defectuoso.

Tenga en cuenta que están haciendo un gran hincapié en que mientras espera su medidor de reemplazo, "puede continuar la prueba con confianza con su medidor OneTouch VerioIQ actual" (umm, simplemente no lo haga) intento intentar acceder a tus registros de resultados, supongo?). También marcan el hecho de que las tiras de prueba OneTouch Verio "no se ven afectadas por este problema".

Descargo de responsabilidad : contenido creado por el equipo de Diabetes Mine. Para más detalles, haga clic aquí.

Descargo de responsabilidad

Este contenido está creado para Diabetes Mine, un blog de salud del consumidor enfocado en la comunidad de la diabetes. El contenido no se revisa médicamente y no cumple con las pautas editoriales de Healthline. Para obtener más información sobre la asociación de Healthline con Diabetes Mine, haga clic aquí.