Connect & Coach: educación sobre diabetes en los pasillos de supermercados

Si alguna vez ha visto a un dietista, la cita probablemente tuvo lugar en un ambiente de oficina médica de algún tipo. Es posible que haya habido algunas réplicas de alimentos de plástico, pero lo más probable es que el profesional de la salud no lo siguiera mientras compraba alimentos de verdad, vigilando sus elecciones.

Pero ese tipo de asistencia en la vida real pronto podría ser una realidad, si los sueños de una empresa de Pittsburgh se hacen realidad.

La compañía, llamada Connect & Coach está tratando de cerrar la brecha entre los pacientes que reciben asesoramiento nutricional en la clínica y ayudarlos a alcanzar sus metas en el mundo real. La herramienta que han desarrollado para este fin es una aplicación basada en la nube para ayudar a dietistas y CDE (educadores certificados en diabetes) que trabajan en supermercados y farmacias a mejorar la interacción con sus clientes . Esta tendencia ha aumentado en los últimos años y continúa creciendo a medida que más y más profesionales médicos dejan de lado las "visitas al consultorio" clínicas para los lugares donde no hay copagos donde realmente hay PCD.

Hemos estado viendo Connect & Coach desde ganaron el Sanofi US Data 2013 Data Design Diabetes Innovation Challenge a principios de este año, así que le preguntamos al equipo junior miembro de Amanda Cedrone para conectarse con Paul Sandberg, CEO de la compañía que crea esta aplicación.

¿Dijo "pecas"?

La compañía detrás de este programa Connect & Coach se llama PHRQL, que se pronuncia "pecas" y significa Grabación de salud personal para Calidad de vida. Al igual que otras compañías tecnológicas sobre las que hemos escrito en el pasado, PHRQL fue iniciado por un grupo de estudiantes, en este caso de la Universidad Carnegie Mellon en 2011. Su enfoque principal eran las soluciones centradas en el paciente para el manejo de enfermedades crónicas, más específicamente, diabetes.

los líderes de la empresa no tienen diabetes, pero querían crear un programa para ayudar a las personas con discapacidad porque todos han sido afectados por la diabetes de una forma u otra: el padre y la hermana del CEO Paul Sandberg tienen ambos diabetes tipo 2, como solo un ejemplo. Antes de diseñar Connect & Coach, el equipo de Sandberg asistió a clases de educación diabética para ver mejor los problemas que las personas estaban encontrando cuando intentaban

comprender su enfermedad, y también entrevistaron a más de 60 diabéticos con tipo 1 y tipo 2 y una gama de D-expertos.

Lo que se les ocurrió fue que los pacientes, especialmente los recién diagnosticados, son alimentados con mucha información en un corto período de tiempo y gran parte de ellos no se asimilan. La información solo se extiende al aula y tan pronto como sea posible. esas PWDs abandonan el aula, tienen dificultades para aplicar lo que han aprendido a su propia vida real. Por ejemplo, los educadores pueden "enseñar" qué pan comer y la ciencia detrás de él, pero cuando esos PWD llegan a los pasillos de la tienda y se enfrentan a múltiples opciones de pan de trigo, simplemente no recuerdan lo que aprendieron.Tantos PWD (personas con diabetes) se quedan lidiando con los cambios en el nivel de azúcar en la sangre y luego tratan de recrear lo que sucedió al resolver problemas con un dietista después del hecho.

"Ambas partes carecen de la capacidad de conectarse y comunicarse con datos reales, por lo que vimos la necesidad de proporcionar tecnología para ayudar a mantener una conexión virtual con proveedores o educadores de diabetes para que (PWD) reciban retroalimentación cuando lo necesiten". Sandberg dijo.

En el mundo real …

Ahí es donde entra Connect & Coach. Permite que un CDE o un dietista rastreen toda la información de un paciente electrónicamente (básicamente un registro médico electrónico), y el PWD luego puede descargar un dispositivo móvil aplicación llamada MyFood Coach para ver su propia información en la nube y también mantenerse en contacto con su dietista. Las PWD pueden publicar imágenes de sus alimentos, evaluar qué tan saludables piensan que son, hacer un seguimiento de su peso y actualizar otros detalles personales relevantes. El dietista puede ver la información e incluso enviar mensajes a través de la aplicación.

Según lo previsto, este programa de aplicación le permitirá al dietista dar a la PCD más comentarios del mundo real sobre cómo lograr los objetivos, ya sea un mejor control del azúcar en sangre, pérdida de peso, disminución de la presión arterial o los tres combinados.

Entonces, en cambio

de la PCD que más tarde tuvo que recrear la experiencia de compra de alimentos y qué impacto en la salud tuvieron esas elecciones, el CDE o dietista tendría la imagen completa en una pantalla frente a ellos. Juntos, pueden ver fotos de lo que comen los PWD, el tamaño de las porciones y los problemas de comida balanceada. Esencialmente, pueden identificar cualquier desconexión que pueda existir entre lo que los pacientes piensan que están comiendo y lo que realmente están comiendo .

Esto puede sonar curioso, pero no tanto si lees la cobertura de Fast Company, y especialmente la cobertura de Rabin Martin (firma global de estrategia de salud) sobre el gran potencial de esta herramienta: > "La premisa es que los supermercados son un mejor lugar para tratar de cambiar el comportamiento que las oficinas de los médicos porque la mayoría de las personas van al supermercado con más frecuencia de lo que ven a un médico y el supermercado es el lugar donde toman decisiones sobre qué comer. La aplicación Connect & Coach envía información nutricional personalizada del dietista al teléfono del usuario, que envía una alerta cuando recibe actualizaciones, al igual que la aplicación de Facebook. A la hora de la comida, los usuarios no necesitan registrar manualmente lo que están comiendo. En su lugar, pueden cargar una foto de su plato, que su dietista revisa. Al hacerlo, Connect & Coach ayuda a simplificar el proceso de seguimiento de la nutrición, haciéndola menos onerosa para los pacientes.

> "La esperanza es que la racionalización del seguimiento de h Los indicadores de salud, como la ingesta calórica, en cosas que los pacientes y cuidadores ya están haciendo, como comprar y comer alimentos, los alentarán a continuar el seguimiento, lo que finalmente conducirá a una mejor salud.

Sin embargo, las noticias más alentadoras en este frente pueden venir de Susannah Fox y Maeve Duggin, cuyo estudio reciente con Pew Internet y American Life Project encontró que el 69% de los adultos estadounidenses rastrean al menos un indicador de salud para sí mismos o para un ser querido y que el 46% de estos "rastreadores" dicen que el seguimiento de un indicador de salud ha cambiado su enfoque general para mantener su salud o la de un ser querido.Tal vez el truco no es convencer a la gente de seguir los indicadores de salud, sino ayudarlos a rastrear con mayor eficacia a aquellos a quienes ya les importa ".

Entonces, ahí lo tienen.

Manteniendo sus raciones privadas

El equipo de PHRQL está desarrollando Sistema de punto de venta que les permitiría a los minoristas ver cómo los programas afectan las compras de los consumidores, lo que naturalmente plantea algunas preocupaciones de privacidad.

Sandberg dice que todo el programa es seguro, cumple con HIPPA y no se comparte nada sin el permiso del paciente.

Nos dice que los minoristas no recibirían información específica sobre lo que el usuario individual "John Smith" está comprando, sino que agrupará información basada en lo que, digamos, un grupo de mujeres que usan a la dietista de la tienda para ayudar a perder peso están comprando. En el futuro, también deberían poder ver si sus ventas están aumentando debido a los programas de lealtad de los clientes.

Disponibilidad y precios (Grrr)

La aplicación solo está disponible en dispositivos Android por ahora, mientras que t La aplicación de iPhone sigue en desarrollo, pero debería estar disponible para fin de año.

Pero aquí está la trampa: ¡Las personas con discapacidad no pueden simplemente descargar esta aplicación y empezar a usarla! Es decir, puede descargar la aplicación, pero no puede comenzar a utilizarla hasta que trabaje con su proveedor de atención médica para configurarla. Es muy probable que esto pase por el seguro del paciente, y el costo depende de los servicios que el paciente esté buscando, como ocurre con la mayoría de los artículos médicos cubiertos. Por ejemplo, un médico puede darle una referencia para ver a un dietista en la tienda, y si la tienda minorista tiene una relación con su plan de salud, entonces se cubrirán tanto una visita con el dietista de la tienda como el uso de la aplicación Connect & Coach. . Sandberg dice que él y su equipo se dan cuenta de que no todos los planes de seguro cubren estos servicios, y que los costos de desembolso para ver a un dietista son de aproximadamente $ 60 por hora, dependiendo de dónde viva. Están considerando buscar formas para que las personas posiblemente usen el sistema Connect & Coach sin tener que pasar por su HCP. Hasta ahora, se ha implementado en alrededor de 40 cadenas de supermercados Giant Eagle durante aproximadamente ocho meses y el programa tiene alrededor de 6.000 pacientes en la base de datos. (Por cierto, el sitio web de la compañía dice que el costo de una cadena minorista que desea personalizar la aplicación a las ofertas de su tienda oscila entre $ 25 y $ 152 por mes, dependiendo del tamaño del minorista y cuánto quieren personalizados, dice Sandberg).

Con el premio en efectivo de $ 100, 000 de la competencia Sanofi, PHRQL está reforzando el marketing para el programa y actualmente está en conversaciones con otros minoristas importantes de todo el país. Sandberg dice que el equipo también se está enfocando en mejorar el producto en base a los comentarios de los usuarios de Giant Eagle.

"Parece haber una buena satisfacción con el programa", dice. "Las personas vuelven para varias visitas, las personas se están comprometiendo. Pero no hemos estado haciendo esto el tiempo suficiente para tener buenas tendencias a largo plazo. . "

Con los datos hasta ahora, Sandberg nos dice que en un grupo de pacientes que intentan perder peso utilizando Connect & Coach, hay una pérdida promedio entre media libra y tres cuartos de libra por semana.¡No está mal!

No todos los que usan el programa son diabéticos, pero Sandberg dice que la base de datos muestra que la mayoría de las personas con diabetes son del tipo 2. Están midiendo los niveles de HbA1c de los diabéticos participantes, pero Sandberg dijo que es demasiado pronto para tener datos definitivos sobre si el programa ha ayudado a reducir esos números.

Entusiasmo Diabético

Mike Levinson, gerente de ventas estratégicas y de RD para Connect & Coach, dice que el programa puede ayudar a los diabéticos tipo 1 y tipo 2.

"Uno de los principales beneficios para los pacientes con diabetes que utilizan Connect & Coach es la capacidad de obtener un plan de comidas personalizado y controlar su progreso", dijo. "La alimentación y la nutrición juegan un papel crucial en la diabetes y Connect & Coach permite que los pacientes entiendan y controlen sus elecciones de alimentos y tamaños de porciones. La mayoría de los planes de comidas son escritos por dietistas y son solo una comunicación de una sola vía, pero con Connect & Coach, el dietista trabaja estrechamente con el paciente y puede modificar los alimentos opciones en cualquier momento debido a la aplicación basada en la nube. "

OK, pero Levinson trabaja para la compañía, por lo que contactamos al veterano CDE y dietista Janis Roszler, Educador de Diabetes

en el año 2008-2009, para más comentarios. Ella estaba

muy

entusiasta. "¡Sí y sí!", Dijo, cuando se le preguntó si había escuchado sobre el programa y le gustó el concepto. "Al final de muchas de las sesiones presenciales que he tenido con pacientes, Solía ​​decir: "Me gustaría poder ir a casa contigo, pero no puedo". Esta herramienta les permite a los pacientes hacer que un dietista haga exactamente eso. Hace mucho tiempo que se necesitaba y se necesita ". Roszler dice que si Connect & Coach había estado presente durante su tiempo viajando a través de consejos de lanzamiento de EE. UU. E ideas de proyectos para dietistas y CDE, ella lo habría promovido activamente como una forma de llegar a más personas con discapacidad y personas con prediabetes.

"Actualmente, esa población supera dramáticamente a la cantidad de educadores en diabetes y dietistas registrados que tenemos en los Estados Unidos. Debemos hacer todo lo que podamos para llegar a más personas con consejos sanos y confiables", dijo.

¿Estaría más dispuesto a trabajar con un dietista o CDE si pudiera obtener su ayuda en tiempo real mientras compra en su supermercado local? ¿Alguien está entusiasmado con la idea de un "genio dietético" en su teléfono?

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