Revisión del servicio de medición y coaching de diabetes de Livongo

Uno de los monitores de glucosa más interactivos que he usado es el medidor Livongo, con su pantalla táctil en color y un modelo basado en suscripciones para pedir nuevas tiras. Introducido en 2014, este medidor se combina con un servicio de capacitación que se preestrenó a fines del otoño.

Estamos muy agradecidos ahora por la oportunidad de revisar el medidor Livongo y el servicio de entrenamiento sin costo alguno, gracias a nuestro amigo y compañero tipo 1 Manny Hernández, que trabaja para la compañía de California.

Definitivamente el aspecto de entrenamiento me llevó un tiempo acostumbrarme. Y si bien no fue un cambio de vida para mí personalmente, veo una audiencia para esto y creo que sirve un propósito importante para las personas con diabetes (PWD) que realmente necesitan y quieren ese tipo de acceso en tiempo real.

Como hemos dicho antes, Livongo escribió el libro sobre la integración del coaching en dispositivos móviles. Y en noviembre, el medidor Livongo se convirtió en el primero en incluir la capacidad inalámbrica para la actualización remota, en lugar de tener que reemplazar el dispositivo o comprar uno nuevo cuando haya nuevas funciones disponibles.

Una nota importante que entra aquí es que este medidor no se vende directamente a los consumidores. Por el contrario, en este momento, solo puede obtenerlo a través de la oficina de su médico, o un empleador o plan de salud, donde las entidades lo configuren y paguen.

Entonces, con eso en mente, estas son nuestras impresiones sobre el medidor Livongo y el servicio de entrenamiento.

(Tenga en cuenta que nos comprometimos a dar seguimiento a nuestra visión general de otoño de tres herramientas de coaching y educación móvil con revisiones prácticas. Consulte nuestra revisión mySugr Coaching de diciembre y esté atento a nuestra revisión One Drop Premium al final del mes.)

Livongo Meter Basics

Primero, los conceptos básicos del medidor (basados ​​en el kit de inicio de Livongo que se nos envió):

• Factor de forma: El medidor es una forma de rectángulo negro ( completo con esquinas puntiagudas) que se adapta a la palma de su mano. En general, me pareció voluminoso y demasiado grande, especialmente porque lo comparaba con mi confiable metro Bayer Contour Next, que es más del tamaño de una memoria USB grande. Pero con el tiempo, el medidor Livongo creció en mí, principalmente porque la pantalla es tan atractiva (ver más abajo). No me importó personalmente el estuche diseñado por Livongo (a pesar de que el editor 'Mine Amy suplica que sea diferente), ya que lo encontré demasiado endeble para mi gusto y no contiene mis cartuchos y tiras de Afrezza de la manera que me gusta Afortunadamente, todo encaja perfectamente en mi funda de tapa dura preferida.
• Pantalla táctil en color: Esto es lo que realmente captó mi interés. Me gustan los cuadros de color y el aspecto de la pantalla táctil de este medidor, que le permite seleccionar ventanas fáciles de leer como "Comprobar BG", "Mis registros", "Mensajes" y "Compartir y respaldar" con solo tocar con la punta del dedo.El sistema de menú del metro está bien diseñado y es fácil de navegar, en mi humilde opinión.
• Conectado a la nube: Al igual que otros medidores inalámbricos, el medidor Livongo envía todos sus resultados a una "nube inteligente". Pero este no solo almacena datos, sino que también le envía comentarios y sugerencias sobre qué hacer a continuación (!) Después de cada prueba, los datos se envían automáticamente a la nube y usted simplemente mira la pantalla del medidor para recibir comentarios inmediatos.
• Estadísticas: También es divertido que mientras espera los cinco segundos para que aparezca el resultado de azúcar en la sangre, el medidor ofrece trivialidades de salud como: "Toda la leche vendida en EE. UU. Contiene vitamina D" y "¿Sabías que el ejercicio regular aumentará tu nivel de energía?" O incluso "¿Sabías que se necesitan 21 días para formar un hábito?" Llegué al punto de realmente esperar con suspenso para ver la siguiente pieza misteriosa de información, como con una galleta de la fortuna;)

• Registro: Es una configuración de registro BG completa. Puede etiquetar su resultado haciendo clic en una variedad de indicaciones sobre cómo se siente, para ofrecer un poco más de contexto. Por ejemplo, "Me siento bien". Aunque notablemente, utilicé mucho la opción "Otro" ya que no había una opción de "Enfermedad" de ningún tipo y he estado bajo el clima. ¡Deberían agregar esa opción! También puede presionar el botón Insulina o Carbohidratos para observar que su lectura está relacionada con la dosificación o la ingesta de alimentos, pero desafortunadamente no le permite ingresar esos elementos por separado de los datos de glucosa que se registran.

• Tiras de prueba ilimitadas: Este es un gran punto de venta para Livongo. La empresa se enorgullece de las franjas ilimitadas que ofrecen, integradas en el modelo de negocio de Livongo: ¡sin importar cuántas franjas pueda usar cada mes ! Esto no solo es económico, sino que también tiene algo de atractivo el rápido y fácil reordenamiento de las tiras directamente desde su medidor y que las entreguen directamente en su puerta, en lugar de tener que hacer un seguimiento y hacer el trabajo, y luego preocuparse. sobre deducibles y copagos. ¿Estoy en lo cierto? ! Tengo que señalar que las tiras de Livongo son bastante grandes, especialmente en comparación con las marcas de marca comunes. Esto podría verse como un más o menos, dependiendo de su punto de vista. Ciertamente son más fáciles de manejar si tiene problemas de destreza.
• Aplicación móvil: Sí, hay una aplicación móvil. Soy un chico de Android y encontré la aplicación en Google Play Store. Funciona exactamente como era de esperar, mostrando mis datos de diabetes y permitiéndote compartir esos datos por correo electrónico o interactuar directamente por correo electrónico con un coach de Livongo. También incluye algunas recetas saludables y otros consejos y trucos. Si bien aprecié la posibilidad de enviar por correo electrónico la información de coaching en el entorno de Android, me hubiera gustado haber podido enviar mensajes a los entrenadores directamente dentro de la aplicación como lo hacen los usuarios con el sistema mySugr.

Y en esa nota, en cuanto al Coaching Livongo en sí …

Coaching de Diabetes

Lo que obtienes de Livongo Coaching es algo que se está convirtiendo en una nueva normalidad: interacción CDE (educador en diabetes certificado), estilo de salud móvil. - en este caso a través de una mezcla de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas, si lo desea.Esto va más allá de los "conocimientos" de gestión de BG que se muestran automáticamente cada vez que ingresa un resultado de prueba.

La forma en que funciona es que realmente se registra como usuario de Livongo cuando ordena su medidor, proporcionando su correo electrónico y número de teléfono para enviar mensajes de texto. Como los clientes de Livongo actualmente ingresan al sistema a través de su plan de salud, empleador o médico, este registro es parte del proceso. De forma predeterminada, está configurado para recibir correos electrónicos y mensajes de texto de los entrenadores de Livongo, pero me enteré de que también puede desactivar esas notificaciones si lo prefiere.

A menos que la función esté desactivada, recibirá un mensaje de texto automáticamente si obtiene un resultado de prueba alto o bajo fuera de rango, como yo.

Entrenador: " Hola, Mike. Es uno de los entrenadores de salud de Livongo. Solo quería asegurarme de que todo esté bien. Llámame o envíame un mensaje de texto. " Ella Luego pregunté si sabía por qué mi nivel estaba elevado, y cuando respondí con un "Sí", presionó para obtener más detalles.

Yo: " Diferentes razones: estoy enfermo. Comí sin tomar dosificación anoche. Y también, estoy probando mi efecto Afrezza en la cola de un ataque de tos cuando mi insulina inhalada no funcionaba efectivamente . "

Me preguntó si tenía alguna pregunta, y si había probado mis cetonas (no lo había hecho, y no tenía intención de hacerlo), y expresé mis condolencias Me he estado sintiendo bajo el clima. Ofreció un último consejo sobre mantenerse hidratada, y ese fue el final de ese intercambio inicial.

Ese mismo día, fue agradable que este entrenador en particular me enviara un documento por correo electrónico sobre "Pautas para el Día de Enfermedad" que contenía algunos consejos de sentido común para tratar la enfermedad. Ese fue un buen toque, debo decir.

En cuanto a que un coach se ponga en contacto con usted, puede ajustar la configuración del rango de BG para que no reciba notificaciones a menos que sus azúcares sean inferiores a 50 o superiores a 400 (en lugar de 70 o 300, por ejemplo). Algunas veces, dejé que mi glucemia aumentara demasiado solo para ver cuán rápido responderían estos entrenadores: fueron muy rápidos, a minutos de mis 400+ azúcar en la sangre.

Si tiene el medidor a la mano y quiere usar el servicio de orientación de forma proactiva, presione el ícono de "Asistencia" y podrá "Contactar a un coach", que envía una solicitud a través de la nube y dentro del hora le envía un correo electrónico y un mensaje de texto solicitándole programar una cita con uno de los entrenadores por teléfono. Personalmente encontré ese tipo de molestia rápida, porque siempre estaba buscando la respuesta a una pregunta inmediata.

En cambio, encontré que usar la aplicación de Android en mi teléfono era más conveniente. Puede hacer clic en el ícono "Soporte" para enviar un correo electrónico; aparece una plantilla donde puede REPLACEar su pregunta. Esto generalmente resulta en una respuesta dentro de una hora (generalmente desde el centro de llamadas en Chicago). No está mal, pero el correo electrónico aún parece muy lento si eres de la generación de mensajes de texto.

Una vez que recibí una respuesta inicial de mensaje de texto del equipo de Chicago, pude usar esa dirección de texto para interactuar con los entrenadores a lo largo del tiempo.Intenté enviar mensajes de texto después de horas y los fines de semana y los entrenadores de Livongo fueron MUY rápidos.

En el transcurso del mes más o menos, hice varias preguntas al equipo de entrenadores de Livongo, incluyendo una sobre si habían tenido alguna experiencia con Afrezza en D-management, pero se negaron a responder, ya que tocaban detalles de ajustar la dosificación de la medicación Sí, al igual que nuestra columna de consejos aquí, estos entrenadores no pueden abordar las especificaciones de dosificación de medicamentos, que es mejor dejar a la relación médico-paciente. Básicamente, lo que PUEDE preguntar es cualquier cosa que le pregunte a un CDE sobre el estilo de vida general, comida, conteo de carbohidratos, problemas de conducta, etc.

También hice una pregunta sobre cómo lidiar con el agotamiento de la diabetes y sobre cualquier consejo o trucos que puedan tener para luchar contra eso. Esto es lo que un entrenador ofreció:

En total, interactué con cuatro entrenadores diferentes, recibiendo mensajes de voz de dos y textos de otros dos. Livongo nos dice que tienes la opción de elegir tu propio entrenador individual y aferrarte a ese individuo, lo que es realmente agradable.

Comparar y contrastar

En general, la respuesta me pareció bastante rápida y las respuestas que recibí fueron sólidas. Así que felicitaciones a Livongo por eso.

Sin embargo, en comparación con el programa de entrenamiento mySugr, encontré algunas cosas que faltan. Primero, en mySugr, todo sucede dentro de la aplicación, que es mucho más simplificado y simplificado. Mientras que con Livongo, estás lidiando con una combinación de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas telefónicas. Simplemente estaba sucediendo MUCHO, que encontré un poco molesto (especialmente cuando estaba lidiando con mi propia D-burnout durante este período de tiempo).

Además, en mySugr, me gusta mucho el hecho de que puede registrar muchos otros datos junto con los resultados de BG, como detalles de dosis de insulina y recuentos de carbohidratos si está interesado simplemente en rastrear esa información independientemente de los datos de BG. E incluso puedes subir fotos de tu comida o medicamento. Esa fue una gran ventaja para mí, así que pude rastrear mis datos de dosificación de Afrezza, mientras que Livongo se limita básicamente a los datos de glucosa.

Para ser sincero, también encontré que los mensajes de texto cada vez que estaba fuera del alcance eran más molestos que cualquier otra cosa. Pero eso puede deberse en parte a que estaba irritable y fuera de rango con mi resfriado. Y no entendí de inmediato que podía desactivar esta notificación. Como tipo 1, pruebo tan a menudo que simplemente no quiero que me molesten todos los resultados. Pero veo el valor para las personas que pueden realizar pruebas con menos frecuencia y realmente quieren hablar con un experto sobre sus resultados no tan ideales.

Si bien puede que este no sea el medidor que yo optaría por comprar y el entrenamiento no me convenció personalmente para mi propia atención de la diabetes, creo que lo que Livongo ofrece es diferente y ciertamente puede ayudar a llenar el espacio entre las consultas médicas. o instancias individuales de la oficina de CDE para personas con diabetes.

¿Recomendaría este producto? (como les gusta preguntar en las reseñas de los consumidores). Para aquellos que quieren un medidor interactivo brillante y claro y algo de mano con su D-management, sí, definitivamente lo haría.

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